和田空放-今日一版【vx---bLszkk--】
从23 到今天,我一直很无聊。办公室暖气充足没事干或者一直等着下班。感觉过了半个世纪还没下班。感觉又热又气,然后接到交通银行的,真是身心俱烦。
事情要从2月15日说起。15 早上坐了早上的红眼航班,7点起飞,15点才落地。
7点到15点的神奇时间段。交行的催收人员把我在银行预留的所有 码都叫了过来,填的是我紧急朋友的 码,以及大数据能检索到的任何与我有关的 码。告诉亲朋好友我是交通银行客服代表,打了很多次都没人接。现在关机,但是和他失去了联系。你最近联系过他吗?同时,你认识一个叫XX的老师吗?
下了飞机,打开,无数的消息和来电提醒一闪而过。其中大多数是朋友和亲戚,他们想知道交通银行为什么打来,包括交通银行三个分行的提醒。
我不欠钱,只是因为朋友把我填成了。
我本该享受厦门温暖的阳光,深深呼吸充满负离子的空气,但此刻却没有心情。机械的回复我被骚扰的亲戚朋友,真的让人觉得不开心。
因为身边欠钱的朋友太多,被各种小贷和银行催收后,我已经对类似的麻木了好几个月。我个人认为,前期接到交行的时候,我已经如实向银行说明了我所知道的一切。同时也表明以后不想再接到相关。但我真的低估了交行催收人员的能力和面子。
我不欠钱,只是因为朋友把我填成了紧急。
向交通银行客服中心反映情况,是我回复朋友后做的第一件事。打交通银行客服中心后不要打给我和我身边的人,要求赔偿50w积分。至于积分补偿的问题,是第三次打投诉的时候才知道的。第三次客服后,才发现我的业务异常,后续处理和结果回复都是骚扰催收部接听。
三天后,真老板客服来回复——收藏群客服。
是boss,态度很强硬,语气很自然。他毫无愧色的告诉我,因为XX老师的债务问题升级了,他把你填成了,我们无法亲自联系你。很多次我们都没有接,所以我们会打给你的朋友找你,怕你出事。
我相信!我真的相信。
通话总时长为24分钟。九分钟后,我们初步达成共识。我们懒得和她说话。结果是我们只需要给被骚扰的亲戚朋友一个个打,明确我不欠钱。只是对自己和接带来的不便说声抱歉。同时,我们把自己和亲友的限制在外拨除非我欠钱,可以外拨。
到了第十一分钟,我问她你怎么突然想到给身边的人打。此话一出,boss立马变身哥斯拉,咆哮道 你就想要积分吗?
我不欠钱,只是因为朋友把我填成了。
我与自己无关。面对回复我催收的客服的恶意揣测和无端挑衅,加上我威胁还在找我催收的朋友说xx欠钱已经触犯法律,因为都是回复他的,他们也会有相关责任。然后,收到很多莫名其妙的关心,我就生气了。我还歇斯底里地冲她尖叫,问他几个问题 我是债务人本人吗?我在你们银行的信用卡正常吗?我欠钱吗?我过期了吗?我的朋友和亲戚知道XX吗?我有义务接听每一个吗?你问的每个问题我都要回答吗?你打给身边的人,对我个人名誉造成的不良影响,难道不应该赔偿我吗?没错,我就是要分!总回忆,我要投诉你!给我你的工 。哥斯拉也不甘示弱,那你就抱怨吧!我的工 是1 438。现在要不要把赔偿点提高到1亿?
马上拿出另一部拨打95559,转账营业部专员说明了情况。哥斯拉一听说我居然在打,马上就心软了。可惜我没心情听他解释。我也给了她三个字帮你!
过了几个小时,我看到屏幕亮了,。交行真的没按套路出牌,还是工 1 438把我叫回来的。不知道是不是故意恶心的。认出她的声音后,我说的第一句话是 我不想和你说话,因为你不够善良,你不够真诚。你想要的只是你的表现,你的评估,你的工作指令。你忽略了被骚扰者的感受,无法感同身受我这个受害者。你太自私了!交通银行的积分对我来说是可有可无的,我之所以需要积分,就是想让你这件事。我把想说的说清楚后,工 1 438向我道歉,并把她和打给我的周围的催收队的相应处罚决定告诉了我。我信了,也没心情细想。同时也说了会按照之前的处理结果来做。我必须限制我和我朋友的 码在系统里呼出,我也没有要求积分补偿。1 438答应我上述要求。
今天下午16:16,屏幕又亮了,。
你好,你好!请问你是xx老师吗?你最近见过他吗?
后续行动
投诉升级后,交行的处理方式更加恶心,一个字“拖”。投诉组的资深客服听了30多天录音,每隔一段时间就不停给我打,说正在处理,还在听录音。每次忙的时候都没心情。这么说吧,交行真的很聪明,很冷酷。一边拖着你,一边跟你说我很重视你,我发脾气了。最后主动给了50块刷卡金,也不想和他们扯皮了,就这样结束了。不过到现在在没来过。
转自
flyerteathread11
此外,还有网友曝料,021也是交行的催收。
最后总结如下
千万不要拉黑02195559,当心亲朋好友被连坐式骚扰……相关问答
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